Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17.00 uur, waarvan alle producten in ons eigen magazijn op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. De PostNL biedt in 99% van deze gevallen het pakket de volgende dag bij de ontvanger aan.
Bij bestellingen met een orderwaarde vanaf 30,- vervallen de basis verzendkosten van 4,95. Eventuele aanvullende verzendkosten voor uitzonderlijk grote of zware artikelen en zendingen naar het buitenland blijven van toepassing.
Snelmenu
Dagaanbieding
| Ruilen en retouren14 dagen afkoelingsperiodeJe hebt in het geval van een consumentenkoop een afkoelingsperiode (zichttermijn) van 14 kalenderdagen om zonder opgave van redenen het product aan Givt te retourneren, ingaande de dag na levering. Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om de producten terug te sturen vanaf het moment dat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit, indien redelijkerwijs mogelijk. Producten die uitgezonderd zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Voor een snelle afhandeling van je retourzending, vragen wij je vriendelijk te zorgen voor een duidelijke vermelding van de afzender. Je kunt de bestelling retourneren aan het volgende adres: Givt Als je de bestelling al betaald hebt dan zullen wij de volledige aankoopsom inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending "zo snel mogelijk" en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontbinding terugstorten op je bankrekening. Download: Modelformulier voor herroeping (PDF) UitzonderingenNiet alle producten kunnen geruild worden.
Beschadigde of incomplete producten worden mede in het kader van herroepingsrecht geaccepteerd, hoewel de schade in mindering kan worden gebracht op het te retourneren bedrag. Heb je vragen over de mogelijkheid van ruilen van je product? Neem dan contact op met onze klantenservice. Verkeerd product ontvangenIndien je een ander product hebt ontvangen dan je bestelde product, controleer dan eerst of de code op de factuur overeenstemt met de productcode op de website. Indien de codes verschillend zijn, verzoeken wij je het product binnen 14 kalenderdagen (kostenloos) te retourneren. Je kunt de bestelling retourneren aan het volgende adres: Givt Voor een snelle afhandeling vragen wij je vriendelijk, een duidelijke afzender te vermelden en je wensen kenbaar te maken. Stappenplan ruilen en retournerenUiteraard gaan we er niet van uit, maar het zou eens kunnen voorkomen dat jij als klant de pech hebt dat een product beschadigd is of niet werkt. Als je van mening bent dat dit het geval is, kun je een RMA-aanvraag indienen. In jouw account kun je online het RMA-aanvraagformulier invullen. Na ontvangst van de RMA bevestiging kunt je het pakket in een stevige en goede verpakking retourneren aan onderstaand adres: Givt Als afzender ben je aansprakelijk voor de zendig. Jouw RMA afgeven op bovenstaand adres kan natuurlijk ook, zie hiervoor onze openingstijden. Als je je bestelling al betaald hebt dan zullen wij de aankoopsom "zo snel mogelijk" en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontbinding van de aankoopovereenkomst terugstorten op je bankrekening. Kosten bij retournerenIndien je een product retour stuurt onder het herroeppingsrecht dan zijn de verzendkosten ten allen tijde voor jou als klant. Uiteraard kun je retourzendingen ook afgeven op ons Servicepoint. Hier zijn uiteraard geen kosten aan verbonden. Wij verzoeken je garantiezendingen voldoende te frankeren. de verzendkosten worden dan achteraf naar je teruggestort. Pakketten die niet (voldoende) gefrankeerd zijn, worden door ons verrekend. Vermeld bij deze zending wel je bankgegevens en je bonnetje van de gemaakte verzendkosten zodat wij deze kosten aan je kunnen terugstorten. Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij ons aankomen, dan ben jij, als afzender van het pakket aansprakelijk. |